【課題・問題】

３階にオフィスがあり、訪問されるお客さまが３階まで上がってもらう必要がありました。

常々申し訳ないと思っており、どうにか１階でお客さまをお迎えし、３階に上がらずに打ち合わせができるようになりたいと思っていました。

また、古いタイプのトイレを使っており、社員様からの要望でトイレを綺麗にして欲しいという声が上がっていましたが、お願いできる業者探しに苦労していました。

【解決・対策】

１階でお出迎えするスペースがないことで、お客さまが３階まで上がって来ていました。

そこでマルゼンでは、エントランスを作成し電話で呼び出していただけるようにしました。

そうすることで、お客さまを 3階まで上がらずに 1階で商談などが、できるようになりました。



また、３階まで来ることが習慣になってしまっているお客さまにもわかるように、階段の横にインフォメーション看板を設置しました。

ひと目でわかるようにしたことで、３階に上がらないようになりました。

【受付カウンター　誘導サイン】

駐車場から来社されるお客さまにもわかるように、エントランスの誘導サインを設置しました。

来社されたお客さまやグループ会社、社員様に自社の歴史を知ってほしいという想いから、通路に沿革ボードを設置しました。

そこで、自然と会話が生まれ、社員間、会社間、お客さま間のコミュニケーションが活性化しました。



社員様からの要望が多かった、古いタイプのトイレを一新しました。

トイレの個室が狭かったため、トイレの個室の広さを広げたことでゆったりとしたスペースを作りました。

トイレも全自動の最新式にしたことで、清潔でくつろげる空間になりました。



かなり古いトイレだったため、手洗い場の高さが低く、腰を曲げなければ洗うことが出来ませんでした。

また、蛇口も手動でひねる必要があるため、あまり清潔とは言えませんでした。

【トイレの洗い場（新）　写真】

トイレの手洗い場を新しくしたことで、腰を曲げなくても洗える高さになりました。

また、水も全自動で流れるため、清潔な状態でトイレを出ることができるようになりました。

【１階　トイレ工事】
１階のトイレはお客さまが利用されるため、トイレ設備から壁タイル、床タイル、天井のボードをすべて張り替えました。

そうすることによって、トイレ全体が綺麗になり、お客さまに安心してご利用いただけるようにしました。



【会議室　サイン】

会議室などの各部屋に室名サインを設置しました。
上記の写真のように「使用中」とひと目で確認できるようになったことで、無駄な確認作業をなくすことができました。

【施工データ】